تراکنش ناموفق
اگر مبلغ از حساب شما کسر شد ولی سکه به حسابتان اضافه نشد، مبلغ طبق قوانین شبکه بانکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به‌طور خودکار به حساب شما بازمی‌گردد. اگر بازنگشت، با شماره پیگیری تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرید.
خرید موفق
سکه‌ها کالای دیجیتال هستند و بلافاصله پس از خرید به حساب شما اضافه می‌شوند؛ بنابراین پس از تحویل، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
موارد استثنا
- اگر به دلیل خطای فنی از طرف جفت تاس سکه به حساب شما اضافه نشده باشد، پس از بررسی، سکه به حسابتان اضافه یا مبلغ بازگردانده می‌شود.
- درخواست‌ها باید حداکثر ظرف ۷ روز پس از خرید ثبت شوند.
آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ]